株式会社フォトンデザイン

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本社  
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◆ お問い合わせにつきまして

お問い合わせに対しては迅速に対応いたしますが、回答、返信までお時間を頂く場合もございます。

◆ 個人情報保護方針

当社は、お客様から個人情報を安心してご提供いただくため、以下の個人情報保護方針を遵守いたします。
  1. 当社は、お客様の個人情報の適正な取扱いと紛失、改ざん、漏洩等に対する予防に努めます。
  2. ご提供いただいた個人情報の利用は、必要な範囲に留めるよう配慮いたします。
  3. ご提供いただいた個人情報は、正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
  4. ご提供いただいた個人情報は、マーケティング、製品開発およびお客様へのサービス業務に利用させていただきます。
  5. ご提供いただいた個人情報は、製品またはサービスに関するお客様への情報提供に利用させていただきます。
  6. 当社は、個人情報に関して適用される法令、規範を遵守いたします。
  7. お客様の個人情報の保護を徹底するため、上記における取組みを必要に応じて見直し、改善いたします。
  8. 次のいずれかに該当する場合を除き、ご提供いただいた個人情報は如何なる第三者にも開示・提供いたしません。
 

* Windows7/Windows8(8.1)/Windows10 対応・移行状況

◆ 装置に付属するパソコンについて

弊社の装置に付属するパソコン用 OS、制御ソフトは以下のように取り扱っております。
  1. 2015年現在、弊社の装置に付属するパソコンは、Windows7 で出荷しております。
  2. Windows7 には 32bit版と 64bit版がありますが、検出器や周辺機器の動作状況によって決定しております。
  3. 弊社の装置では、Windows8は採用しておりません。Windows8をご希望の場合は、予めご相談下さい。
  4. 弊社の装置では、Windows10は採用しておりませんが、一部ソフトウェアは動作の確認が出来ているものもございます。詳しくはご相談下さい。
  5. 制御ソフトのオンラインアップデート等は行っておりません。
  6. (注)お客様がご自身でパソコンをご用意する場合は、弊社にご相談下さい。

納入済み装置に付属する WindowsXP の Windows7 への移行
PrinstonInstruments(RoperScientific)社製の検出器を使用している装置の場合。
  1. 制御ソフト「WinSpec」は 64bit版に対応しておりません。32bit版のみ対応しております。
  2. 装置によっては、周辺機器のデバイスドライバの対応状況により、Windows7 への移行が困難な場合があります。
  3. Windows7 に対応する周辺機器に置き換えることで、Windows7 で動作させることも可能な場合もありますが、制御ソフトの改変を必要とすることもあり、その場合は費用が発生します。
  4. Windows7 への対応に加え、装置をお預かりして動作確認やメンテナンスを行う業務も承っております。
  5. (注)PrinstonInstruments(RoperScientific)社に対して、弊社の装置についてのお問い合わせをされないようお願いします。
  6. (注)お客様がご自身で Windows OS を移行する場合、動作保証は出来ませんのでご注意下さい。

Andor社製の検出器を使用している装置の場合。
  1. 制御ソフト「AndorSolis」は 32bit版/64bit版共に対応しております。
  2. 制御ソフト「AndorSolis」では、バージョンアップの関係上、弊社の装置が動作しないことがあります。
  3. 装置によっては、周辺機器のデバイスドライバの対応状況により、Windows7、あるいは 64bit版への移行が困難な場合があります。
  4. Windows7 に対応する周辺機器に置き換えることで、Windows7 で動作させることも可能な場合もありますが、制御ソフトの改変を必要とすることもあり、その場合は費用が発生します。
  5. Windows7 への対応に加え、装置をお預かりして動作確認やメンテナンスを行う業務も承っております。
  6. (注)Andor社に対して、弊社の装置についてのお問い合わせをされないようお願いします。
  7. (注)お客様がご自身で Windows OS を移行する場合、動作保証は出来ませんのでご注意下さい。

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